El propósito de la comunicación en una empresa
es disponer de información para actuar en los procesos de cambio o
facilitarlos, esto es, influir en la acción para lograr el bienestar de la
empresa. La comunicación es esencial para el funcionamiento interno de las
empresas porque integra las funciones gerenciales.
- Establecer y difundir las metas de una empresa.
- Desarrollar planes para su logro.
- Organizar los recursos humanos, y de otro tipo, de la manera más eficiente, efectiva y, por tanto, eficaz.
- Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la organización.
- Liderar, dirigir, motivar y crear un clima en el que las personas quieran contribuir.
- Controlar el desempeño.
COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
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Casi nunca es necesaria más información, sino
que ésta sea relevante, y es preciso que el gerente determine cuál es la que
requiere para poder decidir de manera efectiva; con frecuencia obtener esta
información supone recibirla de sus superiores y subordinados, y también de
departamentos y personas de otras áreas de la organización.
LA NECESIDAD DE SABER DE LOS GERENTES
Para ser efectivos, los gerentes requieren de
la información necesaria para desempeñar sus funciones y actividades
gerenciales; sin embargo, hasta un vistazo casual a los sistemas de
comunicación muestra que a menudo carecen de la información vital para la toma
de decisiones, o quizá reciban demasiada información, lo que ocasiona una
sobrecarga. Lo que un gerente necesita no es el máximo de información, sino que
ésta sea pertinente. Es cierto que no hay un sistema de comunicación que pueda
aplicarse universalmente, sino que éste debe adaptarse a las necesidades del
administrador.
Algo más...
Referencia: Koontz, H.;
Weihrich, H. y Cannice, M. (2012). Administración. Una perspectiva global y empresarial. (14.a ed.). México: Mc Graw Hill/Interamericana Editores S.A.
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