Los gerentes difieren mucho en edad, posición económica y grado de
madurez, sus necesidades y deseos varían, pero por lo común incluyen la
oportunidad, el poder y los ingresos. La mayoría de ellos desean tener la
oportunidad de una carrera profesional progresiva que les proporcione una
experiencia gerencial profunda y amplia, relacionado con el reto que se
encuentra en un trabajo significativo. La mayoría de las personas, pero quizá
los administradores en particular, quiere creer que tiene el poder de
contribuir significativamente con los objetivos de una empresa y hasta de la
sociedad; además, quieren ser, y deben ser, recompensados por sus
contribuciones.
La recompensa debe ser oportuna, es decir, debe
entregarse poco después del trabajo bien hecho.
El estrés es un fenómeno muy complejo, Hans
Selye lo describe como “la tasa de desgaste ocasionada por la vida”. Puede
deberse a una situación en particular, lo que podría ser estresante para una
persona y para otra podría no serlo: cada quien reacciona de manera distinta a
las situaciones.
El estrés puede tener diversos efectos en el
individuo y la organización. Están los efectos fisiológicos que pueden
relacionarse con diversas enfermedades; luego los efectos psicológicos como el
agotamiento o aburrimiento; varios tipos de comportamiento, como el abuso de
drogas o alcohol, el consumo desordenado de alimentos, los accidentes o el
retiro de la situación estresante (ausentismo o rotación laboral excesiva), que
pueden ser una reacción al estrés. Evidentemente no sólo sufre el individuo,
sino que la organización también puede verse afectada por la rotación o las
deficientes decisiones de sus gerentes y no gerentes.
Individuos y organizaciones han intentado hacer
frente al estrés de diversas maneras: los primeros pueden tratar de reducirlo
mediante una mejor administración del tiempo, nutrición saludable, ejercicio
físico, planeación de la carrera profesional, cambio de empleo, búsqueda de la
salud psicológica, relajación, meditación y oración; las organizaciones pueden
proporcionar asesoramiento o instalaciones de recreación, o pueden mejorar el
diseño del puesto haciéndolo coincidir con la persona que lo ocupa.
Referencia: Koontz, H.;
Weihrich, H. y Cannice, M. (2012). Administración. Una perspectiva global y empresarial. (14.a ed.). México: Mc Graw Hill/Interamericana Editores S.A.
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